O Tribunal Regional Eleitoral de Pernambuco (TRE-PE) passou a oferecer atendimento pelo WhatsApp por meio da assistente virtual Julia. O novo canal permite que eleitoras e eleitores consultem informações sobre serviços da Justiça Eleitoral diretamente pelo celular, ampliando as opções de acesso aos serviços do órgão durante o período das Eleições 2026.
O atendimento é realizado pelo número (81) 3194-9400, o mesmo utilizado pelo Disque Eleitor. A assistente virtual funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo sábados, domingos e feriados. A iniciativa busca facilitar o acesso às informações eleitorais e oferecer mais praticidade à população pernambucana.
Por meio da ferramenta, os usuários podem consultar o local de votação, verificar a situação do título de eleitor, obter orientações sobre justificativa eleitoral, conferir a existência de débitos com a Justiça Eleitoral e buscar informações sobre a emissão de certidões. Outros serviços também estão disponíveis no atendimento automatizado.
Para utilizar o canal, o eleitor precisa salvar o número (81) 3194-9400 na agenda do celular, abrir o WhatsApp e iniciar uma conversa com o contato. Ao enviar uma mensagem, como “Olá”, o usuário recebe as opções de atendimento disponibilizadas por Julia e pode selecionar o serviço desejado.
O acesso também pode ser feito diretamente pelo link oficial: https://wa.me/558131949400. A medida amplia os meios de comunicação do TRE-PE com o eleitorado, especialmente em um período de maior procura por informações relacionadas ao processo eleitoral.
Além do WhatsApp, a assistente virtual continua disponível no portal do Tribunal Regional Eleitoral de Pernambuco. Para acessar o serviço pela internet, basta entrar no endereço www.tre-pe.jus.br, selecionar a opção “Fale Conosco” e, na área destinada ao chat, clicar em “Iniciar” para enviar a pergunta.
Quem preferir atendimento com uma pessoa pode recorrer ao Disque Eleitor, pelo mesmo número utilizado pela assistente virtual. O serviço telefônico funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e aos sábados, domingos e feriados, das 13h às 18h. No dia da votação, o atendimento está previsto para ocorrer das 7h às 19h.
Com a ampliação dos canais digitais e telefônicos, o TRE-PE busca facilitar o esclarecimento de dúvidas e orientar os eleitores sobre os procedimentos necessários para o exercício do voto. A recomendação é que os cidadãos consultem antecipadamente as informações sobre sua situação eleitoral e o local de votação, evitando contratempos no dia da eleição.
O lançamento do atendimento pelo WhatsApp integra as iniciativas de comunicação do Tribunal para aproximar os serviços da Justiça Eleitoral da população. A ferramenta permite obter orientações sem a necessidade de deslocamento até um cartório eleitoral, tornando o acesso às informações mais rápido e acessível.
As informações sobre o novo canal foram divulgadas pelo TRE-PE em 22 de setembro de 2026, como parte das ações de preparação para as Eleições 2026.
Foto/ Imagem: Reprodução/ Portal TRE-PE
